找不到入口、回访不顺、提示没响,答案在这里

刚上手的人想知道从哪一步开始,跟了很久的人想快点回到收藏页,用苹果设备的人要翻旧版入口,临近开赛还想再确认一次阵容。YABO赛场把这几件事拆成一条条短答案,先给动作,再讲原因,两屏之内就能落到自己那一类。

86 条常见问题 5 类分组 平均 4 小时回复

逐条查

01

新手第一次进来

从首页到目标赛事页,中间只有三个动作,不用注册也能走完。

  1. 1

    打开赛场首页,当周赛程就摆在首屏。

  2. 2

    选一个条件:按项目、按地区或按开赛时段。

  3. 3

    在结果里点赛事名,直接进到这一场。

三张并排的深色界面局部示意,用箭头依次连接,展示从当周赛程到目标赛事页的三步操作路径
第一次来,先看哪一屏?

打开赛场首页,首屏就是当周赛程,周次标签在命令栏右侧。挑一个你常看的项目开始筛,比从整周列表里一条条往下翻快得多。

赛程什么时候换新?

每周一凌晨更新当周赛程,平均收录 480 场赛事条目。看命令栏上的周次号,就知道眼前这一屏属于哪一周。

手机和电脑上看到的场次一样吗?

一样。iOS、Android、鸿蒙、桌面浏览器与平板五类终端共用同一份赛程。换设备不用重新摸索,按同样的条件筛一次就行。

想少点几步,有没有更快的路?

命令栏右侧的“进入收藏页”是常驻按钮,任何时候点都到收藏页。桌面端按 Cmd/Ctrl + K 唤起栏目索引,方向键选中、回车直达。

02

收藏与回访

把常看的那几场存下来,下周回来不用重新找。

收藏页最多能存多少场?

最多可保存 200 条赛事收藏,放好几周的比赛绰绰有余。每条收藏落在它所属的赛程周里,按周分组回访。

下次回访,第一件事做什么?

从命令栏的“进入收藏页”直接进,先看本周分组,再决定要不要往前翻。习惯 YABO赛事老用户回访节奏的访客多半就走这条路——从收藏页进入的回访占到 63%。

收藏怎么按周整理?

收藏自带周分组,一周一组,切换周次就是切换分组。回访时先选周次再挑赛事,比在一长串列表里找更省事。

收藏里的信息会自己更新吗?

会。开赛时间、阵容确认状态这些都跟着赛事条目走,你在收藏里看到的就是此刻的状态。发现哪一条对不上,把周次和赛事名写清楚发到反馈通道。

03

登录与查询

两件事各占一块,谁也不打断谁。

为什么登录和查询要分开放?

收藏页里登录与查询是两个独立分区,互不打断操作。只想看赛程就直奔查询区,不必先处理登录这一步。

回访时先登录还是先查收藏?

先查。确认这场还在收藏里、赛程也没变,再补登录拿完整状态。两头来回切不会丢进度。

登录状态不正常了怎么处理?

换一个终端或换条网络再试一次,多数情况当场恢复。仍然不行,把设备型号和出现时间写清楚发到客服邮箱,方便定位。

04

苹果设备与旧版入口

旧版入口一直留在栏目底部,拉到底就能看见,不随页面滚动消失。

华人旧版YABO苹果设备上从哪进去?

入口固定在栏目底部,向下拉到底即可点击,兼容 iOS 12 及以上系统。进去后是精简界面,赛程照旧可查。

旧版入口保留了几套界面?

三套,分别对应 V2、V3 与经典版界面。各套的按钮位置不完全一样,看惯哪套就从哪套进。

旧版里的场次和主站对得上吗?

对得上。同一赛事在多端赛程一致,旧版只是把界面做薄。两边查同一个周次,看到的条目应当完全相同。

旧版入口稳不稳?

入口可用性每 5 分钟巡检一次,2024 年度可用率为 99.95%。万一打不开,先刷新一次,再从栏目底部重新进入。

三套历史界面每次调整,都会在品牌日志里按版本号留一条记录。

深色界面的栏目底部区域局部示意,一枚青色描边框标出旧版入口所在位置,画面不含可读文字
05

阵容提示没看到怎么办

提示在开赛前十分钟亮一次,错过也能手动补上。

阵容提示什么时候触发?

开赛前十分钟触发,把当场的确认状态推给你。近一年这套提示的触达率是 97.6%。

提示没响,通常是什么原因?

多半是页面停在上一周的赛程面板上,或者设备的通知权限被关掉了。先退回当周面板,再检查一次系统通知设置。

提示会重复推好几次吗?

一场只在开赛前十分钟提示一次,不重复打扰。错过了直接手动进赛事条目查看,状态一直在那里。

怎么手动确认阵容?

打开对应的赛事条目,阵容区会显示当前确认状态。状态还没更新就隔一两分钟刷新一次,不用反复退出重进。

  1. 1

    在当周赛程里找到这一场

  2. 2

    进赛事条目看阵容区状态

  3. 3

    状态未更新就再刷新一次

还是没解决

先按上面对应的分组再走一遍,多数卡点当场就能恢复。确实需要人工介入的,走反馈通道,把设备型号、出现时间和具体界面写清楚,处理会快很多。YABO赛场的客服在下面这些时段有人值守。

  • 邮箱 email@yayabo-sports.com.cn
  • 电话 15692664316
  • 时段 工作日 9:00-18:00,平均约 4 小时回复

赛事入口与阵容确认相关的问题,先在收藏页自助查一次,通常比自己等回复更快。